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先核对邮箱地址并检查垃圾邮件箱。验证码为 6 位数字，10 分钟内有效；等待验证页倒计时结束后可重新发送，请使用最新邮件中的验证码。注册申请已过期时，返回注册页重新申请。已有账号请直接登录，无需重复注册。

完成邮箱验证的账号可获得一次 1 GiB、连续 7 天的注册试用，从开通成功开始计时，到期或流量耗尽后结束。试用状态以「套餐与流量」显示为准。购买正式套餐并确认付款后，系统结束试用并开通正式套餐，试用剩余流量不结转；只创建未付款订单不会结束试用。

付款确认与服务开通是两个步骤。在「购买与订单」查看原订单的付款和发放状态，再到「套餐与流量」刷新服务状态。付款结果未知、正在开通或需要人工处理时，保留订单编号并联系支持，请勿为同一笔购买重复付款。开通时间以实际状态为准。

月付为 30 天，季付为 90 天、按 3 个月价打 8 折，年付为 360 天、按 12 个月价打 6 折。首次开通成功起计时，每 30 天重置套餐流量，剩余不结转。已有正式套餐时，可提前购买下一次套餐，在已购有效期结束后接续，可选择不同档位，不增加本期流量。加油包只补充当前 30 天周期的额度，随该周期到期；试用不能购买加油包。购买和续费均需主动付款，不自动扣款，价格和支付方式以购买页及收银台为准。

请确认客户端登录的是购买套餐时使用的账号，服务已开通、套餐未到期且仍有流量。刷新客户端账户信息后，再点击「连接专线」。若仍无法连接，请记录具体报错并联系支持。

先检查套餐有效期和剩余流量，并按客户端和 Windows 的权限提示完成操作。登录、加载账户或连接切换期间，请等待完成后再试。若仍失败，先断开其他 VPN 或代理客户端，再重新连接；联系支持时请提供客户端版本、问题步骤与时间，并附报错截图。

先确认客户端显示已连接，尝试断开再连接，并重新打开受影响的应用。如果应用曾单独设置代理，请检查是否与当前连接冲突。第三方工具的账号、额度及服务限制也需单独检查；仍无法访问时，请记录具体报错并联系支持。

目前提供 Windows 10 / 11 64 位客户端。如需升级，请从官网下载最新安装包。安装前请先断开连接，并从托盘或设置彻底退出旧客户端。

网站展示服务端最近同步的用量，请同时查看更新时间；必要时在「套餐与流量」点击刷新。刷新失败、数据未知或较早时，不能当作实时用量。套餐到期或流量耗尽后停止使用；套餐和加油包剩余流量都随本期到期失效，不结转。流量用尽但正式套餐仍有效时，查看购买页是否可购加油包；提前续费不会补充本期流量。

不需要分别注册，网站与客户端使用同一邮箱和密码，网页登录后仍需在客户端登录。请确认邮箱已完成验证。忘记密码请联系支持说明情况，不要通过邮件发送密码或验证码。